退款說明

我們非常重視您的購物體驗！若商品不符合期待，我們提供合理的退款/退貨服務。請仔細閱讀以下政策，確保順利處理。 退貨資格與期限 您可在收到商品後7天內（以簽收日期起算）提出退貨申請（部分商品可延長至30天，視商品類型而定）。 商品必須全新、未使用、保留原包裝、標籤完整、無損壞或使用痕跡。 例外情況：以下商品不適用退貨/退款（衛生考量）：內衣褲、泳裝、化妝品、耳機/耳塞、客製化商品、已開封軟件/數位產品、折扣特價品（售出不退）。請在購買前確認。 退貨流程 登入您的帳戶 > 前往「我的訂單」 > 選擇欲退貨訂單 > 點擊「申請退貨」或回覆訂單確認電郵說明退貨原因。 我們會審核並提供退貨指示（包含預付退貨標籤或指定地址）。 將商品完整包裝寄回（建議使用順豐或其他可追蹤物流）。退貨運費由顧客承擔（除非商品有瑕疵/錯發，我們會補償）。 商品經檢查無誤後，我們會在3-7個工作天內處理退款。 退款方式 原路退款：退款將退回原付款方式（信用卡、PayPal、FPS 等），通常在5-10個工作天內到帳（視銀行處理速度而定）。 若使用店內積分或禮品卡支付，退款將以相同形式退回。 原始運費及交易手續費不予退還（符合香港常見慣例及 Shopify Payments 規定）。 若商品有品質問題/錯發/損壞，我們提供全額退款（含運費）或免費換貨。 注意事項 退款一旦發出無法取消。 如有爭議，請提供照片/證據，我們會盡快處理。 所有退款透過 Shopify...